Cómo trato tu información personal y clínica. Está escrito en lenguaje claro para que lo entiendas sin ser abogada.
La responsable del tratamiento de datos personales de este sitio es Francisca Bustos Cortés, Psicóloga Clínica (Col. Psicólogos de Chile Nº 12.847; Reg. Superint. de Salud Nº 598177), con domicilio profesional en Av. Las Condes 7700, Las Condes, Santiago, Chile. Para cualquier asunto relativo a esta política puedes escribir a hola@franciscabustos.cl.
Sólo recojo los datos que necesito para responderte, agendar tu sesión o enviarte el material que solicitas. Nunca pido más de lo necesario.
El tratamiento se realiza conforme a la Ley 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y el Código de Ética del Colegio de Psicólogos de Chile. La base jurídica es tu consentimiento expreso al completar cualquier formulario y, en el contexto clínico, la relación profesional psicóloga-paciente.
No vendo, alquilo ni cedo tus datos a terceros. Los únicos encargados que los procesan son proveedores técnicos necesarios para prestar el servicio:
Estos proveedores actúan bajo instrucciones mías y no usan tu información para otros fines. Sólo entregaré información a terceros si la ley me obliga (orden judicial) o si tú me autorizas por escrito.
Todo lo que me cuentes durante una sesión está protegido por el secreto profesional (art. 303 del Código Procesal Penal chileno) y por el Código de Ética del Colegio de Psicólogos de Chile. Esto significa que no puedo revelar el contenido de nuestras sesiones sin tu consentimiento.
Las únicas excepciones están establecidas por ley: situaciones de riesgo vital inminente para ti o terceros, sospecha fundada de maltrato a menores o personas dependientes, u orden judicial expresa. En esos casos, siempre que sea posible, te informaré antes.
Tienes los siguientes derechos sobre tus datos personales. Para ejercerlos escríbeme a hola@franciscabustos.cl acreditando tu identidad. Responderé en un plazo máximo de 15 días hábiles.
Saber qué datos tuyos tengo y cómo los uso.
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Pedir la eliminación de tus datos cuando corresponda.
Retirar tu consentimiento en cualquier momento.
Tu información se almacena en servicios con cifrado TLS. Las fichas clínicas se mantienen bajo llave digital con acceso restringido únicamente a la profesional tratante. Las sesiones online se realizan por plataformas con cifrado de extremo a extremo.
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Puedo actualizar este aviso cuando sea necesario. La versión vigente siempre está publicada en esta página con su fecha correspondiente. Si el cambio es sustancial, te lo notificaré por email si estás suscrita.
Si consideras que no respeté esta política o tus derechos, puedes escribirme primero a mí. También puedes presentar un reclamo ante el Colegio de Psicólogos de Chile (Comisión de Ética) o ante los tribunales ordinarios conforme a la Ley 19.628.
Nota. Este documento está redactado en lenguaje claro y alineado a los estándares chilenos (Ley 19.628, Código de Ética COLPSI y práctica clínica vigente). Para su implementación definitiva será revisado por asesoría jurídica profesional.